表彰会领导发言

各位领导，同志们：

我叫……，今年48岁，大专文化，现任……乡综治办主任，司法所负责人。今天在这庄重的“七一”建党庆祝大会上，我能作为一个受表彰的党员发言，深感荣幸。这是领导对我过去工作的肯定，同志们对我今后工作的鞭策，我当更加珍惜，不负众望。藉此机会，我把近年的工作事迹向大家作个简短的汇报。我汇报的题目是：

对群众有感情对工作有激情

“对待群众要充满感情，对待工作要充满激情”，这是我最信奉的一句话。在……工作23年了，我对群众的深厚感情，求真务实的工作作风从未改变。我用自己的身体力行诠释着一个普通干部的情怀。

一、不怕难事

“无事总有事，凡事争一流”，这是我的工作准则。作为……乡的综治办主任、司法所长、农业综合站司法服务员，我尽职尽责，擅于弹好钢琴，处理各类复杂的矛盾，各项工作，力争一流。群众中有的是“麻烦”，但我不怕“麻烦”。村里的“一事一议”筹资筹劳，我精心组织；农业结构调整推不开，我召开现场会；计划生育对象思想不通，我上门疏导；群众因山田界址闹纠纷，甚至鸡毛蒜皮的家常小事扯皮吵架，我总是有求必应，及时出现，去年为处理好东山坪村的一桩山界纠纷我是三上家门，三次谈心，现场调解，避免了事态的扩大。三年来我协调处理了大小纠纷上百起，哪里有麻烦，哪里就有我的身影，群众亲切地称我为灭火的.“及时雨”，我自觉受之有愧，但我愿把“及时雨”三个字作为今后工作的座右铭。

二、不误正事

“说干就干，在快干中总结完善”，这是我的工作风格。在工作中，我擅长运用务实的方法去开展工作，刚接手综治办主任时，我骑着摩托车跑遍了全乡13个村，排查了解维稳信息。面对六大类群众群体上访的苗头，我多次深入群众家里走访，开座谈会，交心谈心，征求群众意见，以坦诚之心多次化解了群众心中的不满。一年多来，全乡未发生一起群体越级上访事件和群众斗殴事件，让领导放心的是我已事先在综治的门口建起了第一道“闸门”，做到了化解矛盾“大事不出乡门，小事不出家门”，恪尽职守，问心无愧。

三、不辞苦事

“金杯、银杯，不如群众的口碑”，这是我的工作信条。从群众最盼望的事情做起，从群众最不满意的地方改起，是我工作的出发点。20xx

年9月1日，是紫云山村公路连线贯通的喜庆日子，这一天锣鼓喧天，鞭炮齐鸣，作为紫云山村公路的荣誉理事，多年的心愿得以实现，我激动得热泪盈眶，想当初，我力排众议，坚持筹资修路，部分群众思想不通，我沿户上门做工作，资金不足，我带领理事会成员找在外做生意、有工作的人捐资，硬是筹到资金近40万元，看着前来祝贺的乡亲一个个喜笑颜开，我觉得再苦的付出也值得啊。我全身心的工作激情，饱满的工作干劲，平时工作业绩，不但使广大群众感到满意，还得到了组织上的认可，连年被评为区、市级先进个人。20xx年我被评为区综治维稳先进个人，乡集体被评为红旗单位。

我个人觉得我还有很多不足，比起先进典型我很渺小，我只是站在平凡的岗位上尽了应尽的职责，折射了领导的光辉，是集体的温床催我自新，同志们的力量鼓我前行，团结的大家给了我平台，我当继续努力，自信、严谨、务实，以更加昂扬的精神状态，为建设社会主义新农村勤奋工作。

谢谢大家。

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！

今天我们隆重举行xx学校20xx—20xx学年度优秀学生表彰大会，这次荣获各类表彰的同学共有60名，其中荣获……（省略，根据实际自己增加）。首先我代表学校向全体班主任和全体同学表示亲切的慰问和崇高的敬意！向今天受表彰的同学表示最热烈的祝贺！

从开学到现在，我们清楚地看到同学们能够自觉遵守纪律，做到举止文明、礼貌待人；在你们中间涌现出了一批学习刻苦、勤奋努力、成绩突出的优秀学生。他们在课堂上、班级中、校园里播撒下了辛勤的汗水，获得了骄人的成绩，也赢得了广大师生的认可和赞誉。

在这里我要号召全体同学向受到表彰的同学学习。同时，向同学们提出三点希望：

第一、用心学习、刻苦学习。大家可以回顾，古往今来所有的成功者，哪一个没有经过一个刻苦的阶段？再看看我们的前后左右，哪一个成绩好的没有经过刻苦学习？人的先天智力没有多大的区别，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成绩不理想，不是你的智力有问题，而是你刻苦学习不够，在习惯养成上不如别人，刻苦精神不强。

第二、学习要讲究方法。好的学习方法是成功的基石。一名优秀的学生，总是以课堂为中心，努力做好预习和复习，主动去学而非被动去等，这是科学学习方法的核心，课堂听课是最重要的，聪明的学生在课堂的注意力总是高度集中，通常他们在课堂上就把问题解决了。所以希望同学们上课时应积极主动、大胆发言、积极思考、注重方法。

第三、要时刻用目标激励自己，要相信自己能行。目标是学习的内在动力。我们每一个同学都要将目标细化到平时的日常行动上，具体地说就是制订好学习计划，合理地分配好学习时间，将远大的`目标落实为平时一点一滴的积累。在学习的过程中，会遇到一些困难，但是受到挫折时要正确对待，要能作到胜不骄、败不馁，注意总结经验，逐步提高，我们只有做好了一点一滴、才能绳锯木断，水滴石穿。只要我们时刻用目标激励自己并付诸于行动，相信我们一定能成为时代的栋梁。

最后，我希望同学们要努力学习，不辜负家长、老师、社会对你们所给予的厚望，用您们的成绩为家长、为老师、为社会交一份满意的答卷，真正成为同学们学习的典范，同时也希望没有被评为先进的同学要倍加努力，奋力拼搏，超越自己。

谢谢大家！

尊敬的各位来宾、各位领导和各位员工：

你们好!

今天的年终总结表彰大会事实上就是xxx有限公司的一次盛大阅兵式---展示大家的工作成果，展望充满机遇与挑战的未来。在这里，我要真诚地向各位厂家合作伙伴，向各位为公司勤勉服务的所有员工致以深深的意。作为公司的总经理，我亲眼目睹了公司在一年来的巨大变化，并从内心深处为公司的快速发展而骄傲。在这一年中，广大干部和员工时刻以公司的兴衰为己任，忘我工作的精神让我感动，我相信，纸业在大家的共同努力下，一定会有一个美好的未来。

众所周知，纸业在短短的十年间，从一家默默无闻的小企业，发展壮大成为一家驰名国内、外深受客户青睐的业内娇娇者。这离不开全体员工的共同努力，这累累战果得益于全体员工的不懈努力、各部门的协力配合及各厂家合作伙伴的支持。这此要要感谢全体员工和各位厂家。正是有了你们，纸业才能在竞争如此激烈的`市场环境下生存并不断发展。我坚信xxx有限公司在20xx年会迈上一个更高的台阶，让我们为了明年取得更好的成绩而鼓掌(全体鼓掌)。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

展望20xx年，纸业 ……此处隐藏10847个字……大大降低了生产成本，无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告;为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入x水电公司统一管理，于x年x月开始试运行。x房地产公司对x大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对x综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

三、夯实基础工作深化细化财务经营管理

检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报;为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划;争取更好的工作业绩！

谢谢大家！

同志们：

今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声"谢谢你们！大家辛苦了！"借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢！下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：

一、优质服务是大厦赖以生存的基础。

1、优质服务的涵义：

（1）真诚与微笑（sincereandsmile）

真诚待客，微笑服务。

（2）讲效率（alleviant）

快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。

例如：（hilton。希尔顿）要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。

（3）随时做好服务的准备（readytoserer）

a。做好心理方面的准备；

b。做好物质方面的准备；

（4）做好可见服务（visible）

把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。

如整齐清洁的'客房；色、香、味、形具全的食品等。

（5）树立全民销售意识（informative）

教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。

（6）讲礼貌（courteous）

讲究仪容仪表，讲究接人待物。

（7）服务优良（excellent）

每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。

2、开展优质服务取得的成绩

xx大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。

xx成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“xx让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为xx添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，20xx年“服务到我为止”；20xx年“规范服务达标管理”；20xx年“强化服务理念确立服务关系”；20xx年“抓基础重塑形象重细节打造xx品牌”；20xx年“二线为一线管理为经营全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。

从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基础。只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。

二、牢固树立“xx品牌”意识，为大厦赢得更好的发展

“xx让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是xx的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性xx。靠什么创品牌，靠服务，优质的服务！因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给xx带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、把握机遇，迎接挑战

同志们都知道，酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造xx品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足；对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造xx品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。

我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；服务质量上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分；四星级在经营与管理制度上作了明确要求（增设：管理人员工作项目核验表；与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料）。

以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战并存，同志们，让我们大家齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。的前景就象一幅图画，需要大家共同来精心描绘，请大家把它构画得更美丽、更鲜艳，使xx的明天更美好！