职业礼仪知识

职业女性的办公室着装礼仪知识

现代女性多是职业女性，出入最多的场合莫过于办公室了。办公室着装基本上应该是大方得体的，体现职业女性的专业素质。不论你从事什么职业，至少应该穿得像个业内人士。"服装语言"无声地诠释了你所在的行业和你的职业态度，直接影响你在其他人心目中的形象，影响他人对你的态度。

有些行业统一规定了颇具代表性的制服，如警察、医生、空乘等等。其他的职业女性，则可以根据自身特点选择适合自己的办公室着装。下面则是针对职业女性自选办公室着装方面的几点建议：

最安全的着装是职业套装。选择合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配长裤来穿。衬衫则易选择与外套和谐自然的，不要太夸张。

需要提醒大家的是，只有在穿长裤子的情况下才可以穿短丝袜。很多女性不注意这一点，喜欢穿裙子或短裤配短丝袜，其实这样的搭配是非常不雅观的。

针织衫也是办公室女性不错的选择，用来搭配合身的长裤或裙子。

不妨再备一件比较百搭的开衫，它的用处自然是不言而喻哦。

冬天羽绒服下臃懒厚重的毛衣固然舒适温馨，但不适合在办公室穿。因为看起来的确很家居的味道，显得人不精神。

鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因为有跟的皮鞋更能令女性体态优美。

夏天最好不要穿露趾的凉鞋，更不适合在办公室内穿凉拖(凉拖固然穿脱方便，但给人懒散的感觉)。

如果秋冬选择靴子的话，靴子不能太长。

着装色彩不宜太夸张花哨。黑色是比较百搭的一种颜色，但是如果运用不好很容易给人沉闷死板的感觉。所以一定要与其他色彩巧妙组合，搭配出庄重又时髦的效果。

年轻女性还可以选择具有色彩的衣服，如果有图案，则力求简单。

此外，还提醒大家，要善于运用丝巾或羊绒巾，可以使你的着装更加时尚。

优秀的职业女性认真投入工作，更不应忽略良好的职业形象，美好的.形象永远为你的工作能力加分。

职场仪表礼仪规范

1)男士

1.短发，清洁、整齐，不要太新潮;

2.精神饱满，面带微笑;

3.每天刮胡须，饭后洁牙;

4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹;

5.领带紧贴领口，系得美观大方;

6.西装平整、清洁;

7.西装口袋不放物品;

8.西裤平整，有裤线;

9.短指甲，保持清洁

10.皮鞋光亮，深色袜子

11、全身3种颜色以内。

2)女士

1. 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;

2. 化淡妆，面带微笑;

3. 着正规套装，大方、得体;

4. 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色;

5. 裙子长度适宜;

6. 肤色丝袜，无破洞;

7. 鞋子光亮、清洁;

8. 全身3种颜色以内

职场相处的礼仪

(一)尊重同事

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外，同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，亲友之间一时的失礼，可以用亲情来弥补，而同事之间的关系是以工作为纽带的，一旦失礼，创伤难以愈合。所以，处理好同事之间的关系，最重要的是尊重对方。

(二)物质上的往来应一清二楚

同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。有时，出借者也可主动要求借入者打借条，这也并不过分，借入者应予以理解，如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况。在物质利益方面无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在对方心目中的人格。

(三)对同事的困难表示关心

同事的困难，通常首先会选择亲朋帮助，但作为同事，应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙，这样，会增进双方之间的感情，使关系更加融洽。

(四)不在背后议论同事的隐私

每个人都有"隐私"，隐私与个人的名誉密切相关，背后议论他人的隐私，会损害他人的名誉，引起双方关系的紧张甚至恶化，因而是一种不光彩的、有害的行为。

(五)对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明，不可小肚鸡肠，耿耿于怀。

讲求服务的社会，要求各个行业都要使出浑身解数，取得客户是要凭真本事的，没有过硬的服务质量，包装再好的公司也会面临倒闭。物业公司名气是随着房价的高涨而越来越响的，真正能赢得客户的公司，是要在员工身上下本钱的，比如经常给员工进行培训，特别是物业服务礼仪培训。

物业服务礼仪

服务礼仪包含的内容从身体到姿势都有很具体的要求和规范，常用的有以下几种：

微笑礼仪：服务行业离不开的就是微笑，微笑要从内而发，让顾客感受到你的真诚。微笑的方法是，收紧双唇、微露下齿、目光平视、保持该神态及表情左右。对着镜子反复练习。

打招呼：根据不同的对象，分别用呼喊、点头、问候、微笑等打招呼。一般男士及年幼者应该先问候女士及年长者，在公司的话一般下级要主动向上级打招呼。

握手礼：用来表示礼貌、问候、感谢和祝愿等。行握手礼时，双方各伸出右手，手心向左，手掌呈垂直状态，五指并拢，稍许一握，以三秒钟为宜，面带微笑、目视对方。一般女士及地位较高者先伸手，对方再去行握手礼，但不可交叉握手。握手时保持手心干燥，清洁。

站姿：站立的正确姿势是，身体自然挺直、目光平视，面部与身体平行，两腿微微分开成60度，前臂自然下垂，两手叠于脐前或垂于身体两侧。下颌微收、挺胸收腹、腰背挺直、中指贴裤缝、身体庄重挺拔。尽量不要太僵硬，影响整个形象。

坐姿：人常说站有站姿坐有坐姿，正确的坐姿是身体挺直，两腿合拢，双手自然放在膝上，目光平视，面带微笑，头与肩平正，双腿外间距与肩同宽，两脚平行自然着地，两脚可并膝稍分小腿或并膝双腿前后相错，女士落座时应将裙子向腿下理好。

手姿：不管是站立，还是行走或者坐下，手的姿势都是很有讲究的。掌心向上，上体微微前倾，不可掌心向下、指手划脚、频率过大。双手执物时，双手不可分开。廊紧靠身体但不可夹紧。

物业服务人员行为要求

物业服务人员代表的是公司的形象，不能因为个人的行为而使公司的礼仪受到损坏，所以工作中应对自己的行为严 ……此处隐藏23359个字……上级先挂电话，晚辈要等长辈先挂电话，被叫等主叫先挂电话;

遇到滔滔不绝的讲话人，应当以委婉含蓄的方式停止对话，不要让对方难堪：“好吧，我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以后希望有机会与您联络” 遇到打错电话的情况时，要先自报家门，确认对方打错电话，听到对方道歉时，记得以礼相待，表示没关系，切不可发脾气，耍态度。

4. 接待礼仪

接待时应当做到来有迎声，问有答声，去有送声。

5. 赠送礼仪

（1）在国际上，赠花一般忌讳赠送菊花、石竹花、杜鹃花和黄色的花;

（2）对女士若为一般关系，不宜赠红玫瑰花;

（3）赠花宜单数

6. 介绍礼仪

介绍双方认识时，应当首先介绍位卑者给位尊者，年轻的给年长的，自家的给别家的，非官方人事给官方人士; 被他人介绍时，应起身致意，如果你是主人或身份高者，应主动与对方握手，表示欢迎，愿意结识对方，如果你是客人或身份低者，则应当根据对方态度做出相应反映; 介绍人应当手心向上，自然伸展，为双方进行介绍;

介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可

7. 名片礼仪

递名片时，应确保名片清洁平整，呈递名片应正面朝对方，呈给外宾时，应当外文一面朝上;

下级或访问方应当先递名片，同时应说“请多关照”等寒暄语;

接过名片时，必须起身接收，双手承接，然后点头致谢，认真地看一遍，再仔细收好; 不要在名片上作标记或写字，接收的名片不可来回摆弄，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上; 名片保管时，不要和钱包、笔记本等放在一起，最好使用名片夹，名片可放在上衣口袋，但不可放在裤兜里

8. 邮件礼仪

① 邮件主题要明确，使收件人能够一目了然电邮内容;

② 内容要简明扼要，语言要流畅，节约收件人的时间;

③ 引用数据、资料时，最好标明出处，以便收件人核对;

注意“发送”、“抄送”和“密送”的区分，并适当使用;

9. 乘车礼仪

乘汽车时，通常遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，因此一般地，司机后排右侧是上宾席;

若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席;

上车时优美的姿势是扶着门，把身体放低，轻轻移进车子，不雅的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里; 下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起，不雅的姿势是伸出头来，十分艰难地把身体钻出来

10. 宴会礼仪

1)座席安排

一般而言，主座设在面朝宴会厅的对面位置，也可安排在宴会厅的重点装饰前;

副主人安排在正主人的对面，背对出入口面朝主人，方便办理具体事宜;

主宾安排在主人的右侧，方便主人照顾主宾;

副主宾安排在副主人的右侧，方便副主人照顾副主宾;

若主宾携夫人出席，可把主宾夫人安排在主宾的边上，也可把主宾夫人安排在主人夫人右侧的位置

2)入座礼仪

无论作为主办人还是赴宴人员，一律从椅子左边入座;

男士应协助女士入座，若有服务人员帮女士入座，男士仍须等女士入座后方可就座

3)进餐礼仪

① 用餐时不可开口说话，不可发出声音，也不可向对方提问;

② 招待客户用餐时，应当使用公筷夹菜;

③ 洗手盅净手时，应当先将两手轮流沾湿指头，轻轻刷洗，再用餐巾或小毛巾擦干，切忌将手全部伸进去清洗，洗净后更不可甩手

一、理解专业目标及课程素养

理解专业目标包括理解专业目标与教育目标、课程目标的关系；理解专业目标的表述形式；理解专业目标的作用。

理解课程包括理解课程的概念、课程编制、课程实施。

广义的课程“是课堂教学、课外学习以及自学活动的内容纲要和目标体系，是教学和学生各种学习活动的'总体规划及其过程。”狭义的课程是指一门具体学科，如高等数学、大学语文、逻辑学等。

课程编制是按照一定的程序和步骤科学地编排课程并使之形成某种结构。包括确立课程目标和表述目标、选择和组织课程内容。

课程实施包括：实施课程和进行课程评价。

教师要实施课程也要参与课程编制，所以必须具备理解专业培养目标和课程编制的素养。

二、了解教学对象素养

了解教学对象素养是指教师对学生的自然状况、身心发展水平多方面了解的素养。了解教学对象是教师教学工作的前提。

了解教学对象的素养要求：了解当代大学生身心发展的特征；克服主观心理倾向，有客观的认知态度；要有明确的目的；掌握和运用可行的方法。

三、分析、处理教材素养

分析、处理教材素养是指教师准确地分析教材，合理地剪裁教材的素养。

广义的教材包括教科书、教学参考资料、阅读资料、活动指导书、教学音像资料和教学图表等。狭义的教材即指教科书。

教材是教师获得教学信息的基本依据，也是教师是学生教与学的基本依据。对教材进行分析和处理，涉及教学流程的诸多方面，是教学成败的关键。教师应当具有分析和处理教材的基本素养。表现为：

1、能分析教材的总体结构。2、能分析教材的知识点。3、能合理地处理教材。4、能关注学科动态。

1、仪容礼仪

在职场中，无论是男是女，着装都应端庄规范，穿着专业好品质的职业服装最为保险，切忌着装太过前卫。同事要打理好自己的头发与脸蛋，保持整洁，女士最好化淡妆，让自己的形象看上去更好，同时是对他人的一种尊重。

2、行为礼仪

作为一个专业的职场人士，你的行为举止一定要礼貌、端庄、大方，切勿冒冒失失。例如，在坐时要端正身姿，自然摆放四肢，站时要正直自然，不可东倒西歪，走路时要沉稳自如，切勿摇摇摆摆职业形象礼仪培训知识大全职业形象礼仪培训知识大全。

3、沟通礼仪

与人沟通也要讲礼仪，礼貌用语要常挂嘴边，态度要诚恳和善，有礼而不疏离。说话时要面对对方，有眼神的交流，尽可能简洁、直接地将你的`想法表达出来，少说与这次谈话目的无关的事情.

4、公务礼仪

在工作中，我们要十分注重公务礼仪，方能使得工作更顺利进行。而其中包括了工作安排、工作汇报、开会礼仪、公文传递等等礼仪，都需要我们付出百分百的努力对待，且不要失掉礼貌

5、电话礼仪

在工作中，你可能会常常通话电话沟通处理事务，所以你也要注重电话礼仪。首先，电话铃响起时迅速接听是你必要做到的，如果接听过迟了，最好要诚挚表达你的歉意职业形象礼仪培训知识大全礼仪培训。在说话时，请你最好保持微笑与良好第态度与对方沟通，因为对方可以从你的声音、语气与态度感受到你为人处世的方式。然后，说话要简洁有条理性，注意谈话质量。最后，结束谈话时要礼貌道别，等对方先挂电话你再挂。