淘宝策划

一、背景及意义

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿，同比增长35、8%。在**年末，由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。在创业欲望的驱使下，我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店，给自己更多学习和实践的机会。

二、营销目的

为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站，进行营销推广。

三、营销对象

18岁～35岁的青年人：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的'目标客户。

四、营销市场分析

（一）市场需求分析：人们对于时尚的追求越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。所以，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。

（二）竞争分析：服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。

1、优势：我们采取网上订货然后直接发给买家，这样一方面可以减少前期投入，另一方面还可以减少管理中的复杂环节，使我们能专心去做店铺的宣传。

2、劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。

（三）风险分析：淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。

五、营销具体策略

（一）网店推广策略

1、开通我们的网店，将要卖的服装宝贝上传到店里。

2、营销宣传，我们将利用一切免费的服务向大家宣传推广，如利用QQ，在我们进行聊天时将我们的网店网址*****发给所有的亲朋好友，利用QQ中的漂流瓶将我们的网店信息向外漂流，通过微博让他们更好地了解，同时让大家帮着宣传。

3、利用免费的邮箱，在每发送的一封邮件后面附加上网店网址******

4、通过微博，博客，在微博中可以发表一些关于网店商品相关的文章，让更多的人关注，吸引更多的经济眼球。在博客中，可以建立权威性的网站，实现我们的品牌销售。同时与其他的知名品牌网站进行超链接，达到互利共赢的效果。

5、通过网上论坛或BBS进行宣传。

6、将我们的电子杂志放在邮箱，微博等进行宣传。

（二）网站的设计

1、将网站进行超链接，友情链接。提高网站的点击率，发现潜在客户。

2、网站内搜索工具的优化，无论输入我们店铺的名字，价格等都能找到与我们店铺相关的信息。

3、及时更新网站产品的内容、

4、产品的销售要附加上网店的LOGO标签，提高消费者对我们网店的信任度。

（三）产品营销策略

1、产品策略：找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。

2、价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面

3、网上促销策略

①、网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。

②、设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

但是要真实，否则最终失去消费者信任。

六、营销物流管理

物流管理：根据顾客的需求选择不同的快递，尽可能帮助顾客选着划算的快递公司。我们贵公司联系的快递公司如下：申通快递：8~15元，2~3天到达；顺丰快递：20元起，1~2天到达；EMS：20元起，每公斤续6元（可供快递不能到达的地方选择）；平邮：5~12元，7~15天到达（可供快递不能到达的地方选择）。

七、营销注意事项

1、我们作为个体经营商，因此我们在网上发布的信息要准确，这样才能更好的提高网店的信用度，增加消费者的购买力。

2、在营销的过程中，网站每天有那么多客户访问、求助、反馈，这需要客服耐心地讲解、接待，我们要对消费者所提出的问题耐心的解决，给消费者一种亲切感。

3、营销时我们要各尽其职，并互相帮助。

4、在宣传时不要盲目的宣传，而是要有针对性。

5、详细的产品描述、精致的图片、专业的用途介绍各类产品。

6、定期与顾客保持联系，如通过电子邮件增加互动，了解他们对我们产品的满意度，以及他们的意见建议。

八、营销效果评估

1、通过这次营销活动，是否提高了网店的知名度，促进了网店产品的销售量，同时在营销的过程中，提高了我们的创新能力和实践能力，网站建设是否成功以及有哪些需要改进的。

2、网站推广是否达到了我们预期的目的。

3、通过这次营销活动，体现出了大家团结合作的精神

4、活动总结。

活动时间

20xx年5月1日——20xx年5月13日

活动目

通过在“母亲节”期间组织一系列营销活动，旨在进一步弘扬中华民族传统美德，为子女们表达对母亲深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良心而搭建一座服务“桥梁”;同时，借助这次营销活动，进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)优质服务，提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌知名度、美誉度，以达到在学生中，特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪潜在用户群体目。< ……此处隐藏7446个字……p>

1.各学院在自己学院的寝室进行物品收集，并清点、记录好

2.各个学院划分好地方，每个学院自己准备好帐篷(如有学院无法借到帐篷那么由学院安排就近进行合用)

3.各个学院在划分好的地方进行销售

4.最后各学院进行销售额的评比最佳销售队。

5.每天摆点时间为早上7:30至晚上21:30

(三) 后期

1.活动结束后对资料及时进行归档并对活动进行总结

2.开生活部长会议并进行总结

3.没卖出去的及时与卖主联系并归还

三、活动时间以及流程

时间：5月11日之前

1.学院班级宣传，收集物资。

2.各学院派人到到寝室收集物资，并做好登记。

时间：5月10日—11日

1.早上7:40，在新空间摆点准备，进行宣传，登记物资信息。

2.中午12:20和下午5:40，在摆点处进行小游戏，领取奖品以及协会表演(12：20-13：30)。

游戏一：弹珠大逃亡——选手用筷子把弹珠从盆中夹起，运输到5米远的终点线后投入2米远的.纸箱，限时30秒。)

时间：5月11日-5月12日

物品收集，记录并做好表格，然后上交。

时间：5月13日

16：00各学院进行摊位的摆放。

18：00准备夜晚的照明准备(每两顶帐篷中间悬挂一盏节能灯，电线由师生活动中心拉出。

19：30-20：30由轮滑协会和街舞协会表演

21：30各学院收拾摊位与物资，明天再次进行交易

时间：5月14日

14:30各学院进行摊位的摆放。

15:00:—17:30进行关注微博送礼活动。(各为同学可以关注我们微博后领取小礼品一份)

20:00对销售获利情况进行统计并且抽出前三名颁奖。

四、应急方案

(一)目的

1、确保本次活动期间现场不发生影响此次活动有序进行的事端。

2、确保本次活动期间现场不发生意外事故。

3、确保本次活动人员安全。

(二)组织体系及职责

大赛期间，成立比赛突发事件应急指挥部，由生活服务中心(副)主任任总指挥，成员生活服务中心三名干事及每学院两名干事组成。指挥部负责统一领导、预防、指挥、协调本次大赛突发事件的应急处理工作。

1、中控组：负责现场全局的掌控，人员的调动，安排应急指挥具体工作。(XX)

2、安全组：负责维持现场及周边秩序，做好交通疏导，预防和制止现场冲突和混乱。(XX)

3、后勤组：负责现场物资的管理，做好相关物资借出入的登记，防止物品丢失。(XX)

4、保障组：负责现场硬件的正常使用(XX)

(三)突发状况

1、天气不好，下雨

2、天气太热，工作人员中暑

3、部分同学因价格而引起争执

(四)事故处理

1、下暴雨就延后时间

2、准备预防和治疗中暑的药物，保证工作人员安全

3、及时解决因经济而产生的矛盾，并作出合理解释。

(五)后期

1.对活动的各类资料进行归档总结

2.把未卖出的物品也进行归档并在成大贴吧上进行进一步的买卖

3.对此次活动进行总结

淘宝集会宣传流程

五月十日早晨7:10 全体集合

7:10-7:40 把帐篷、桌子、凳子、展板等摆到Xx并贴上海报等。

7:40-8:10 守点人员到位，开始发放传单，摆点处记录托学院卖物品的人员名单和个人自己卖物品的人员名单。

8:20-12:00 各学院摆点处留至少一人守点，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。

12:00-1:10 各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。

1:30-5:30 各学院摆点处留至少一人，同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。

5:30-6:20 各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜，同时开展一个游戏或表演活动。

6:30-7:00 学院和中心内部收拾宣传物资，并准备第二天的相关宣传事项。

(注：微博和QQ群跟进宣传，适时更新。)

卖主们： 1、5月10-11日新空间现场报名

2、各班级生活委员处报名

3、5月中旬，各学院组织人员到寝室收集

买主们： 5月13-14日 ，来新空间寻找你的“淘淘乐”吧!

活动策划框架

标题：活动策划-国庆活动优惠大行动

框架目标（活动需要达到的最终目标 最终结果） 框架元素（活动时间、活动地点、活动面向对象、活动主题、活动总体预案、活动总体流程图 后两项是在作系列化活动的时候必须要书写的）

工作分解预案

1、流程图

也就是用直观的图标来解释活动的总体方案和流程

活动运行流程图：

2、详细预案

活动宣传期一周

一.淘宝站内活动推广

1、找合作淘宝网站，放优惠活动在其淘宝站内宣传

2、直通车活动推广

3、淘宝论坛推广

4、自己站内优惠活动链接的`添加，增加优惠活动推广的曝光率。

二.淘宝站外推广

1、站外论坛、博客、微博推广活动

2、免费发布平台发布优惠活动信息

3、团购网站、秒杀网站、威客信息发布

活动三大项目时间安排（活动时间：10-1至10-7）

一、限时折扣（直接软件设置）时间：9-30

北蓝鼠音箱9.9包邮（时间：10-4号21:00）

硕美科极智MM600鼠标9.9包邮（时间：10-6号21:00）

二、全店集分宝返利活动（直接软件设置）9-29

三、压轴国庆1元秒杀活动

（1元秒杀产品于9-30号早上公布，神秘产品一款）

1、一号产品秒杀（时间：10-1号21:00）

2、二号产品秒杀（时间：10-3号21:00）

3、三号产品秒杀（时间：10-5号21:00）

4、四号产品秒杀（时间：10-7号21:00）

四、满就送（满100送5元现金）（满200送镇店之宝308麦克风）（满500送店内3宝“308麦克风、北蓝鼠USB音箱、北蓝鼠38元声卡）（时间：10-1至10-7）

活动预算

1元秒杀产品20件（不包括邮费）

折扣产品9.9元包邮USB音箱、硕美科极智MM600鼠标各30件

满就送产品优惠送（镇店3宝若干）

全店集分宝5%返利