App拉新难,唤醒沉睡用户更难

  互联网发展至今已有20余年,如今获取流量越来越难,新增用户越来越少,成本越来越高,甚至这些问题是钱也没法很好解决的。曾经的2012年左右,获取单个用户的成本不过几毛,但如今已经翻了十几倍的成本。实际上,app正面临着与微信公众号相似的情况,天津app开发《微信开发为何越来越难》中总结过,两极分化,马太效应,在app这边,则是流量入口被众多大公司大app占据,视频有优酷爱奇艺,社交有QQ微信,团购有美团百度,网购有淘宝京东等等。对于普通的app来讲,用户活跃度越来越低,维持现有的粉丝不容易,发展新的用户更难。

  曾经的互联网产品app,奉行内容为王,以差异与独特致胜,但如今,app之间同质化严重,很难再从差异化上挖掘新的发展点。于是内容为王逐渐倾向于运营为王,用户使用app往往是因为被某个活动吸引,而不只是产品内容本身。

  但在想尽办法发展新用户的同时,很多人却忽略了这样一批用户——app的沉睡用户。这些用户是曾经使用过某app,但因某种原因又很久没用的边缘用户,沉睡用户,对于app开发商来说,这些用户如果不被唤醒,没什么实际价值,但一旦被唤醒重新发展起来,就有可能变成app的高质量用户。

  因此,app用户拉新成本越来越高,越来越难已经形成了共识。某项数据显示,app的沉睡用户在app的总用户量中占比高达80%,这样的占比可算是很庞大的用户资源了。比起费心费力寻找新用户,不如着眼于那些沉睡用户更划算。而且沉睡用户比新用户还存在诸多优势:对这部分用户而言没有教育成本;唤醒成本要远比拉新成本低得多;只要有合适的内容触发用户再次活跃,效果要远远好于去拉一个新用户。

  对于唤醒沉睡用户的定义一般是,对于已经卸载APP的用户,通过唤醒活动促使其点击按钮直接跳转到APP下载页面,让用户重新下载。对于没有卸载APP的用户,促使其点击按钮直接打开APP。总而言之,沉睡用户需要给予一些刺激触发他们再次活跃,看起来简单,但实际并不是那么容易。

  天津app开发《App推送通知是什么》中提过,信息推送有概率再次吸引用户打开app,唤醒沉睡用户,挽回流失的用户群体。但盲目地一味推送活动信息是一个推送误区,如果不了解用户,多好的唤醒活动也是无用功。而天津app开发将在《app如何唤醒沉睡用户》系统地讲解这一问题。


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